Conseillèr(e) funéraire (H/F)

Publié il y a 1j

Description de l’emploi

Le ou la conseiller(ère) funéraire accompagne les familles endeuillées dans l'organisation complète des obsèques. Il ou elle assure un soutien administratif, logistique et humain, dans le respect des volontés du défunt et de sa famille, tout en garantissant la conformité légale des démarches.

Formation de conseiller funéraire demandé.

Profil souhaité

Formation

CAP, BEP et équivalents - Formation Conseiller Funéraire

Expérience

1 An(s) - sur le même poste

Compétences

Conseiller funéraire et assimilé
Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé
Législation funéraire
Réglementation du transport de corps
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Respect des procédures funéraires
Soutien psychologique
Techniques de médiation en cas de conflits familiaux
Techniques de vente et de promotion
Techniques funéraires
Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
Accueillir, orienter, renseigner un public
Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Identifier, traiter une demande client
Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
Mettre à jour un dossier, une base de données
Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
Organiser et planifier une activité
Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire
Procéder à l'encaissement
Respecter la confidentialité des informations
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
Transmettre une technique, un savoir-faire
Garantir un service de qualité et respectueux

Langue

ANGLAIS

Permis

B - VÉHICULE LÉGER

Informations complémentaires

Référence de l’offre

Offre n 205WDYM

Famille de métier

Services funéraires

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